长安福特福睿斯主驾驶车窗升降器失灵

车是2016年12月份买的，之前使用一直很正常，但是今年2月24日，主驾驶位车窗就无故突然失灵，怎么按都没反应。问过维修师傅说是开关坏了，我车已经过了保修期，如果升窗器总成坏了要花更多钱维修。我向客服反应了情况后，客服说这是车主的事，厂家没有发出召回通知，不是车辆设计缺陷。但根据我了解，福睿斯车窗升降失灵是普遍存在的，很多车主都反映过升窗器失灵，根本就是车辆设计上存在问题。希望厂家负起应负的责任。