投诉编号:【575160】 投诉时间:2021-02-28 15:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版
车跑了五万多公里就漏水,保养才过一个月就亮灯,在保养期间4S店难道就没发现漏水的问题吗,过保当天亮的故障灯,第二天到4S店维修,工作人员说已经过保了不做索赔,水泵漏水和节温器故障厂家为什么不做召回,给厂家打电话,工作人员说72小时回复,现在这么久了也不见有什么电话打过来,请厂家给的说法。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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