上汽大众途观L自动启停故障 油耗异常升高

投诉编号:【574967】 投诉时间:2021-02-27 16:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI

投诉内容:

2020年7月购买的国6途观L,油耗翻倍,动力减弱,自动启停失效。一箱油300元,才开了300公里不到,跑了次高速后,问题解决。但一周后,又出现此类问题,消费者买车就是为了跑高速?为了解决这个问题,我就得时常去跑高速?别的品牌的国6车为何没有这个问题?要求厂商给出答复和解决方案。此投诉针对上汽大众,与相关4S店无关。请职能部门见到能帮消费者维权。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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