投诉编号:【573737】 投诉时间:2021-02-22 22:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版
2020年12月21日中午12时左右,到安顺市奇瑞4S店提新车时出现电瓶亏电,车辆无法点火,后维修人员使用其他电瓶点火后终于把车辆发动。谈好当天提车,但办理完手续时车管所已下班,打不了临时牌照,后于2020年12月21日打到临牌,顺利提车,2020年12月27日在第一张临时牌照只用了六天的情况下,4S店告知我必须在2020年12月30日前上牌,否则超过2020年12月30日后汽车无法上牌,让我后果自负。这个情况是在购买车辆到交钱过程中一直未告知,而又车辆购买后,距离2020年12月30日在只有两三天时间的情况下强行逼迫我上牌,威胁我不上牌后果自负。到现在4S店仍未就此事给我个说法。此事当中涉及到的强买强卖和欺诈消费者的行为会同步反应到消费者协会和市场监督管理局。除现金优惠外,告知我可以办理置换或者增购,这两者都能优惠,置换优惠4000元(本人另一个车非奇瑞牌),增购3000元,置换需要办理车辆过户手续。购车时告诉我是自由选择。因为嫌办理置换流程麻烦,就选择了办理增购。购车时4S店以办理增购的名义收取了我的户口本复印件和另一个车大本的复印件,告知我买了车之后就给我办理增购业务,增购的返现需要一定时间。后本人于2020年12月21日提车。后面陆续告诉我增购办理需要几个月,我买的290TGDI自动豪华版瑞虎8根本就没有增购这个优惠。而在购车时是诈骗我有这3000元返现的。这个诈骗的证据会同步移交给市监、消协和公安部门。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安顺车领航4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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