投诉编号:【572268】 投诉时间:2021-02-17 16:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 尊贵型 7座







21年1月前后3次进入4S服务站检测,均反映方向盘卡顿,不线性,高速跑直线需要不断修正方向,需要不断用力抓紧,存在极大的安全隐患,跑一段高速下来累的不行。第一次师傅说我的方向盘偏了,需要做定位,但做了后问题依旧。第二次我要求师傅跑佛山一环高速,因为高速一跑就知道,高速费用由我付款。但师傅没有上,在地方公路跑到80-100公里试车,试不出问题。最后说帮我初始了数据,但问题依旧。我也看了很有车主反映这个问题,都是换了转向管柱总成。希望厂家负起责任,这不是个案,不要浪费老奇瑞车主的支持!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山陆华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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