投诉编号:【572493】 投诉时间:2021-02-18 15:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 7座


车子在江西赣州使用,首保及后续保养都在奇瑞授权4S店赣州瑞华(瑞华退网后在赣州新盛田)进行。目前比较集中的是三个问题:1、中控异响,先后在赣州瑞华以及新盛田都检查过,瑞华以都是这样没法处理为由推脱了,2020年10月在赣州新盛田做保养时也处理过中控异响问题,售后师傅试车时有听到明显挤压异响,在油门踏板附近位置喷润滑剂暂时解决(师傅态度还是很好,告知如果要彻底解决需要都拆了,但也不能保证一定能解决,因为中控异响这个问题很多车主都有),作为奇瑞老车主我也没有过高的要求,也就作罢了。2、底盘后减震位置间歇性有“咚咚”声,特别是国道柏油稍有不平整路段,几次保养的时候试车又没有试出来,看论坛有车友一样的问题更换胶套后问题解决。3、主驾座椅在气温20度以上会出现明显嘎吱嘎吱声音,如视频(安全考虑视频为车辆停车状态下轻微摇摆身体的情况下拍的,实际在国道路面上座椅异响非常烦人)。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司赣州新盛田4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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