上汽大众途观底盘异响严重影响驾驶

投诉编号：【573272】 投诉时间：2021-02-21 13:06 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观投诉车型：2016款 280TSI 自动两驱丝绸之路风尚版

一年多前开始，行驶不平路面底盘开始有轻微咣当咣当撞击声出现，因不影响行驶，一直未修理，后异响声音越来越大，只要路面不平就会出现撞击异响，严重影响驾驶。2021年2月19日去4S店维修，维修人员试车后回复说异响无法消除，属于正常情况不予维修！！！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。