上汽大众途观L变速箱故障灯亮无法倒车行驶

投诉编号：【572055】 投诉时间：2021-02-15 22:53 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 380TSI 四驱旗舰版

上汽大众途观L变速箱黄灯，显示变速箱进入紧急状态，不能倒车，发生了2次。影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

上汽大众厂家回复：该客户车辆购于2012年，已超出质量担保期较长时间。客户长期在一般修理厂进行维保，并处理过一次漏油问题，未能解决后选择到4S店处理。4S店与其沟通可给予工时打折处理。但客户不接受。请贵网审核认定，不计入有效投诉。