上汽大众途观L变速箱处于紧急模式无法挂挡

投诉编号：【572051】 投诉时间：2021-02-15 22:30 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱豪华版

2021.1.17日车辆在正常行驶途中突然抖动，并报变速箱处于紧急运行模式故障，赶紧靠边联系附近汽修厂，经清故障码后，恢复正常，今天2021.2.15不到700公里，再次复现该故障，车辆无246档和倒车档，还好未发生事故。3年多的车子，4W公里就出现严重的变速箱故障，并且是通病，希望上汽大众给我们消费者一个说法，不能用已脱保需要自己发费一两万来更换什么机电控制单元吧。28W的车子，就这个质量，以后谁还敢买！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。