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上汽大众朗逸经销商强制购买玻璃险

投诉编号:【570007】 投诉时间:2021-02-03 13:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

我于2021年1月10日购买大众朗逸一台,1月11日提车买保险,保险金额一共5074.58元,其中有259元玻璃险是汽车销售公司私自收取的,之前并没有告知不是保险公司收的,也没有告知这个保险不是在保险公司买,而是交给他们公司的,销售员让我买保险时我多次提出玻璃险不要,保险公司销售员表示,这是强制必须要买的,直到后来我查不到玻璃险保单,才知道这个钱是给销售公司的,259元交给销售公司后,他们也没有提供发票,销售公司的这个行为,即侵犯了消费者知情权也存在强制消费和乱收费的行为。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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