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上汽大众朗逸行驶过程中熄火发动机无法启动

投诉编号:【569661】 投诉时间:2021-02-02 12:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 视野版

2021年1月29日在路面正常行驶过程中汽车突然熄火不动,仪表盘显示制动器故障全车警示灯亮黄灯,联系购车4s店检查并没有检查出来哪里的问题,维修人员试车过程中也出现故障,提示制动器故障,这个过程中没有经理出面给我任何解决,维修人员告诉我车还能开动让我先开两天,开回去的路上又熄火多次提示制动器故障,30号开车也出现一次制动故障的提示,全车警示灯亮黄灯,31号行驶过程中仪表盘也出现制动器故障提示,警示灯亮黄灯,2月1号开车行驶过程中仪表盘也出现故障器故障提示,把车停在停车场,走的时候去开车,汽车无法启动,没有任何反应,多次尝试启动汽车都没反应,联系4s店过来拖车,维修人员过来后汽车启动了,全车警示灯都亮黄灯,现在车停在4s店已经不敢开了。以上过程中4s店都没有经理出面解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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