东风日产天籁中控蓝屏 APP卡死希望处理

车子一年半了，从第一个月是我在用，那个时候就出现app卡了，找销售远程升级一次，后面放半年没管，疫情的时候又是卡了,屏幕变灰，停车打开车门断电在启动还是一样变灰，隔离几个月没管，四月份去保养给技术看了说升级看看能不能好，但是哪个时候升级人员还没有上班，维保的说要升级没升级，但是之前没有出现过挂倒车挡蓝屏问题，然后4月9车子借亲戚开江苏，1月10号左右送我小区，车子行程7000不到，肯定也是没有怎么开，我从小区开到我自己的车位去，挂倒车发现蓝屏，后面又自己好了，然后去保养的时候升级的人不在，当天晚上又出现倒车蓝屏，而且发现一直点APP中控反应不过来也是会蓝屏，第二星期去升级，回来发现有时候切换挡位也是会出现短暂的蓝屏。