投诉编号:【567662】 投诉时间:2021-01-26 14:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国VI
红绿灯起步加速过程中,随着加速踏板行程增大(车辆已正常行驶),发动机转速突然异常增大,同时无动力输出。组合仪表右侧有黄色故障灯一闪即逝。第一次投诉,让前往4S店读故障码。反馈无故障码,就没有然后了。第二次投诉,让前往4S店读数据流。反馈无异常,就又没有然后了。那故障产生的原因是什么?下一步怎么做?难道让用户带着安全问题开车么?
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆前期经销商检测情况正常,如客户仍有疑问,建议方便时进店。
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