上汽大众途观L变速箱拖挡共振导致车身振动

投诉编号:【560806】 投诉时间:2021-01-05 21:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI

投诉内容:

只要发动机转速在1200-1300之间4挡到7挡车身振动,导致振动传到方向盘上振的手发麻,严重影响行车安全,去了好几次4s店他们说没有办法解决,只能厂家解决,给厂家投诉厂家又让4s店解决,这是一种严重不负责的一种表现,还说这是正常现象,你要说途观L出厂的车都有振动谁还敢买你的车呀,还说驾驶习惯的问题,大油门就不抖了,你来试试看在市区能不能这样开车?大众这样大的企业我就不信解决不了一个这问题,他们这样不管不问这是厂大欺客呀!反正老百姓也拿他们没办法,大众你真让人失望!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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