东风日产轩逸变速箱异响希望厂家质保

投诉编号:【559504】 投诉时间:2021-01-02 00:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

更换了两个变速箱后,在8万公里的时候用第三个变速箱了,还没过一年的质保期内又发现了有异响,到4s店内检测,维修技师说是发动机积碳多导致的异响,当时我就信了,现在过了一年的保质期,用了2万多公里,一年半的变速箱又在冷车开动时异响了。4s店说更换的零件只能保一年,这保一年就是坑人,一出保就坏,就不管了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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