投诉编号:【558380】 投诉时间:2020-12-29 15:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联豪华版 经典


汽车冷车启动不响!行驶几公里后,热车后就开始响了!声音很大,哒哒哒的声音!车内安静的状态时也会听到,在外面声音更大!像拖拉机的声音。去4S店检查说是正常的,气门响!我觉得如果是气门响也不是这么响啊!再说了以前怎么没有响!就跑了一万多才响。然后说要反馈给厂家,厂家后面发邮件说要按照厂家要求检查填表给厂家看!后面我又开去4S店给师傅按照厂家要求检查!拆皮带,拆碳罐,量缸压!整个发动机挨检查了一遍!发给厂家说是正常的!纳尼!玩我吗?我现在就是觉得发动机质量问题!我要求换发动机!如果厂家不认可4S店的检查结果,那么就要求厂家自己过来检查吧!现在异响很严重了,我都不敢开车了,严重影响我的生活工作了,要求厂家赶快给我把问题解决了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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