上汽大众途岳经销商承诺赠送油卡未兑现

2020年12月8号销售员告知我，双12有活动，交199元诚意金可以获得1、2000元油卡。2、3年6次保养。3、5880购车礼包。4、中国黄金项链。5、活动台特价车名额。我听到后，就觉得很划算，当场转账了199元。于2020年12月12号晚上到店里详谈，多番交谈确认落地架为178500元，置换车辆有补贴3000元，最终落地价为175500。现2021年1月1号，我想起当时双12的活动，销售还没有给我2000元的油卡，就打电话给销售员，销售员说我的油卡费用已经置换成现金给我优惠了，合同书上没有写上油卡，所以没有的给我！但是我从始至终都没有听到销售员说把我的油卡置换成现金优惠给我，可能是因为当晚签合同比较晚比较急，我也不知道合同没写上油卡就没有的送，我以为双12的活动是我交199元获得来的，不用写到合同上也行，想不到现在欺骗我。希望有关部门好好核查。为何交了199元诚意金，却没有享受到相应的优惠政策！是否存在虚假宣传，欺骗客户的成分！