投诉编号:【558039】 投诉时间:2020-12-28 16:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 330TSI 四驱 豪华版 PLUS
我是2020年12月14日购买2021款途岳330四驱豪华PLUS版,车辆出厂日期是2020年9月5日,今天发现车上无ACC自适应巡航以及主动刹车功能,在新车推广时豪华以上都是有这些配置的,完全虚假宣传,购买时也没说现在没有这些配置,这太坑人了。作为国内知名公司这样做是不是有失水准,诚信在哪儿?向上汽大众厂家客服咨询,厂家责任推给4S店,一直没有给予有效的解决方案。我现在只要求补装ACC自适应巡航以及主动刹车功能即可,希望贵网为我们普通消费者维权。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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