投诉编号:【558778】 投诉时间:2020-12-30 15:41 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2020款 125i 领先型 M运动套装
汽车买回来基本没在市内开过,都是长途旅游基本都是高速路况,11月下旬行驶在高速路上时突然开始异响,副驾驶手套箱上方像有两个小塑料物件不停地碰撞打出来的哒哒哒哒声,然后把所有东西拿走异响还是存在,试了很多办法,用手使劲按住手套箱上方区域异响消失,松开手异响继续,让人很是心烦,4s店要么拆开中控看要么让再看看看,反正问题很不容易解决,这么贵的车还异响!让人受不了!
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