华晨宝马1系发动机异响4S店拒绝免费维修

投诉编号:【556157】 投诉时间:2020-12-22 17:34 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2019款 118i M运动套装

投诉内容:

19年在广安宗申宝泰购买1系,跑了5000公里发动机声音增大,到广安4S店检查说发动机异响,还找了几个同款车对比,得出结论是3缸机是这样的,叫继续观察。直到本月20号左右发动机声音更大了,到广安宝马4S店检查要求更换机油后发动机声音没有减小,现在说要求自费修发动机大修。这是明显欺骗消费者,哪有几千公里就发动机大修的说法。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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