斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障

投诉编号:【557889】 投诉时间:2020-12-28 11:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华版 5座

投诉内容:

2020.12.27下午四点在高速行驶过程中突然显示变速箱故障,自动变速失灵,有异响,加油没有力,卡顿,12.28一早就到4S店检查,结果要将近两万块更换,说是只有三年质保,我是11.1刚做的保养,现在刚过质保期二十多天就发生这么大的问题,上网查了以后才发现这个车型问题普遍存在,我个人认为这是车辆本身存在的质量缺陷,不应该由车主买单,保养的时候不发现问题,才过保修期就发生问题,维修费用如此之大,对于25万车价的车来说,对于斯柯达的品牌来说,这种问题发生确实不应该,我希望厂家及时更换变速箱全套,延长保修期,大多数车主都有这个问题,这不是个别车的问题,是车辆本身存在质量问题!

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。

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