投诉编号:【556106】 投诉时间:2020-12-22 15:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2020款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
车辆D挡低速小油门开度,4挡以后脱挡严重,引起方向盘抖动,车体共振,发生脱挡车速范围完全覆盖道路常用限速范围,40-80公里每小时,极易引起变速箱、发动机早期损坏,且脱挡会造成发动机燃烧不充分,排放变差;想避免脱挡只能加大油门,或者换S挡,造成油耗增加,且容易超速。建议修改D挡换挡逻辑,避开脱挡转速区间,或在自定义模式中增加介于D挡换挡逻辑与S挡换挡逻辑间的平顺模式。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常,经销商已跟客户解释说明。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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