东风日产轩逸变速器异响维修后未能解决

投诉编号:【557315】 投诉时间:2020-12-26 10:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

6月份购入新车,没过多少天,挡把附近吱吱唧唧异响严重,主要表现为转向时异响,行驶稍微坑洼的道路异响严重。异响严重困扰了我,中间去4S店维修了两次,4S店售后上门服务了3次,其中有一次更换了新的挡位面板,每次维修人员总是拿隔音棉垫上,当时是好了,但很快就又复发,1次比1次严重,几万块的国产车也没有这样严重的异响啊,判断是厂家装配工艺极其不严谨(一样的车,别人的不存在这种情况),要求处理到位,不要再糊弄消费者,希望尽快处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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