长安福特翼搏变速箱进水行驶中动力消失

投诉编号:【553538】 投诉时间:2020-12-15 13:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 尊贵型

投诉内容:

翼博双离合1.5尊贵,本车辆从13年购买就问题不断,车身抖动,顿挫,离合器就理赔换了三个了,tcm电脑换了4个,身心憔悴,一身毛病也就不说了,本着福特大厂有保障最起码给索赔更换了,没想到前两天突然行驶中无故没有动力,顿挫,加油不走,没有倒挡,电脑检测拔叉b故障,4s店说有可能进水导致,上网一查福特翼博通病,说是设计有缺陷,容易变速箱进水,好多问题车主,我给福特厂家打电话,厂家说让我不要着急后,4s店给我回电,说让我先确定问题,然后跟我申请理赔,我还很高兴,于是给我拆完以后说变速箱拔叉和分离轴承有水锈导致,打报告申请说不予理赔,现在如果厂家不予理赔那4s店的工时费1800百元就要我出,拆之前就已经告诉我是变速箱进水了,那个时候不说不予理赔拆完以后说进水不赔,现在4s店工时费要我出不说,重点是你设计缺陷凭什么让消费者买单,作为一个小型suv你广告打的涉水就不说了,因为我在北方城市,最近又没有下雨,我压根就没走过涉水路段,我怎么就涉水了,厂家说有可能下雨的时候我走了现在才绣死,那就更搞笑了我开的是汽车,下雨就不能开那我开它干什么,我这不是个例,全网这么多例子了你厂家还不予重视不给索赔,让我们消费者自己买单,凭什么

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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