长安福特福克斯设计缺陷导致BCM模块进水

投诉编号：【552504】 投诉时间：2020-12-12 11:37 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容：

12月8日早启动车时，发现全车没电。到4S店检查原因，检查过程中车主无意中说了一句：“雨刮器喷水水泵出现过一次故障“，检查人员听后恍然大悟，说原因找到了，他立即拆下副驾驶座前的电脑板（好像是BCM模块），果然有烧焦的痕迹。车主到网上查了一下，发现有很多车主反应同样的问题。请问这是不是设计缺陷的问题？

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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