投诉编号:【551586】 投诉时间:2020-12-09 18:00 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢






发动机抖动,怠速不稳,点火后转速掉到1000转以下,一会儿又上去,同时伴有剧烈发动机抖动;熄火拔出钥匙发动机自己还运转5秒左右才会熄火,出现情况以后电瓶第二天后者第三天就会没有电,无法启动车辆。经4s店人员检查排除电瓶问题,并确定为BCM行车电脑模块因喷水泵漏水沿着线束流进bcm模块导致腐蚀所产生的问题,考虑到因设计缺陷而存在的安全隐患,需要解决,现阶段4s店也给出了处理方案,需我方全权承担费用预计在1万元左右就此本人就有疑问,若因我使用不当,泡水等,我方支付费用肯定天经地义,但一个这么重要的模块会正常使用,居然会被其他配件影响下出现故障,我有理由相信这个肯定是设计或材料缺陷,出现问题的也不单单只有我,同时身边的朋友也有类似情况,集体维权后由厂家给予免费更换,目前已知同样问题的车友有100多辆已解决,免费更换的也有不少。故希望厂家给我免费维修。希望对于消费者一视同仁!感谢车质网提供平台。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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