投诉编号:【550509】 投诉时间:2020-12-06 19:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive25i M运动套装


2020年9月购入,提车不久,当时行驶中感觉挺安静。自从2020年10月12日左右(4S店10月11日给做了贴膜)后,感觉到行驶中汽车驾驶位噪音变大,且伴有带节奏的呼呼声,隔音也不如之前。去4S店检查多次,4S店的试驾车并没有这种有节奏的呼呼声。对换过试驾车的轮胎,声音有点变化,但是在一些路段呼呼声依然存在。这种声音在路面光滑时(比如新铺的沥青路,地库里的水泥路),呼呼声基本消失,但是在普通的沥青路上,比较明显,并且曾有段时间让人有耳压得感觉,让人要咽口水避免耳鸣,近期该耳压感有所减轻。我车的轮胎是优科豪马,从网上其他车友的反应来看,按理不会有这么大的噪音和呼呼声。4S店目前的技术人员没有能力提供解决方案,因此求助于厂家,能安排得力的技术人员帮解决。X3是中高端SUV,不应该出现这种质量问题。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马X3车身异响严重希望处理2020-12-04车型:2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装
华晨宝马X3行驶中发动机舱有异响现象2020-12-03车型:2020款 xDrive28i M运动套装
华晨宝马X3发动机故障灯亮存在质量问题2020-12-03车型:2020款 xDrive28i 豪华套装
华晨宝马X3氛围灯断点 氛围灯亮度不一2020-11-20车型:2021款 xDrive25i M运动套装
宝马X3前门及手套箱氛围灯不亮 底盘异响2020-11-12车型:2020款 xDrive28i M运动套装
华晨宝马X3天窗右上角开裂影响使用2020-11-09车型:2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装