华晨宝马X3车身异响严重希望处理

投诉编号：【549988】 投诉时间：2020-12-04 19:18 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

行驶中驾驶员一侧听到风吹瓶口的那种声音，去试了一些车没有这声音，但不少车都出现类似问题，去了本地3家4s试车后均认为这声音不正常，为了解决这个问题，在4s换了前轴承，半轴，刹车盘刹车钳，下前支臂等等均没有解决问题，新车就拆的乱七八糟，很不爽。目前4s店已无力解决此问题，希望厂家能重视，可以直接与我联系，不要再通过400电话推给4S店，没用！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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