上汽大众帕萨特变速箱无法加速故障灯亮

投诉编号:【549814】 投诉时间:2020-12-04 11:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

行驶中突然没有动力,踩油门没用,换成运动模式也没用,挡位灯闪烁或变成小扳手闪烁,只有熄火后再重新启动才能恢复动力。这样的情形出现过好几次了。厂家仅回复说该车是2014年4月以后生产的,不在维保范围内,要车主自己花钱更换,也就是说,厂家承认此问题存在,只是要车主自己负责。我认为这类大面积存在的原始缺陷,作为负责任的厂商的话,理应由厂家负责召回维修,甚至赔偿。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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