

上汽大众厂家真的很无耻,一直不处理前期投诉的出售问题车一事,跟4S店相互推脱责任。本人与2018年10月13日在佛山市汽车销售服务有限公司购买的2017款1.6L自动风尚版大众朗逸汽车,于2020年09月25日在汽修店更换前车标时发现中网多处有热熔胶修补的痕迹。但是该车从购买日至今从未拆开过中网维修过,故本人怀疑汽车销售服务有限公司把维修过的翻新车出售给本人。当时本人立即拨打上汽大众客服热线4008201111进行投诉,但是该公司说让我等4S店回我电话,没有给出合理的解释与处理方案。厂家跟4S店拖到现在一直未处理。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
