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上汽大众朗逸4S店承诺未兑现 销售库存车

投诉编号:【548577】 投诉时间:2020-11-30 21:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

提车那天开始一直在忽悠我,4S店也没给出一个合理的解释,答应我12点钟之前把车提出来,结果搞到下午两点,然后答应我上牌的时间,往后推迟了半个月,还有很多,一方面答应我的对不了线,我也没别的意思就是想讨回一个公道,不想被别人给忽悠了,我觉得他这么大4S店,承诺客户的应当要兑现,如果对不了现,可以和客户沟通协商怎么处理,并不是你想怎么处理就怎么处理,也不通知我,还有就是答应我车辆的生产日期在三个月内,结果后来提车时是五个多月的。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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