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上汽大众朗逸中控异响 座椅晃动异响

投诉编号:【546203】 投诉时间:2020-11-23 09:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 1.5L 自动 视野版 国VI

8月30号提的大众朗逸自动视野版,店里销售没有告诉我有21款车型,让我买19款5月份的车,说是没有现车了,只有这一个车了,当时没有多想,就提车了,但是过了几天店里就开始在卖21款车型,价钱和老款一样,我问他们怎么给我卖的19款,别人怎么卖的21款,他们说是他们系统出问题了,就买21款了,我现在跟店里的不得处理,和合理解释,后来车行驶过程中,1000多公里,中控开始异响,座椅也开始异响,我要求店里给我换掉异响的中控,换个原厂8寸导航,或者补偿我,但是问题他们店里一直不给解决,也不出解决方案,就一直拖着,希望平台帮帮我,解决问题,谢谢!

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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