斯柯达明锐行驶过程中变速箱故障灯亮

投诉编号:【549377】 投诉时间:2020-12-03 09:35 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

2020年12月2日车辆行驶在二环上面,突然车辆发生告警,仪表盘出现ERRORWORKSHOPEXITINPPOS,同时车门都自动解锁了同时,车门解锁声响起,路上不方便停车,于是给斯柯达售后电话,咨询这是怎么回事?售后说给联系救援,我说现在可以开,但是这个错误报警不定时的就会出现。我问会不会有安全隐患,售后也说出个啥。离开二环,打开百度,不百不知道,一百吓一跳,这个警告信息,明锐这辆车早就有了。15年买的车,代步工具。17年时候因为空调不制冷,是一点都不制冷,空调挡位和风速调到最大,还没有电风扇吹出来的风凉快,记得去4S店的时候,维修人员都说这个空调不行,是有问题了。后来检查了两天,查找了与制冷可能相关的原因。后来和我反馈说是方向盘下面有个控制温度的开关有问题,好在当时还在质保期内。现在这次,完犊子了,三年早就过了,10万公里却没到。过了质保了。出现空调制冷这个问题,在我买车的时候就有了,咨询销售顾问,说是,空调制的太冷会影响你车辆的油耗,当时太单纯了,居然相信了。吃了年轻的亏。当时看上明锐因为掀背,但是买上手后,空调不制冷,车内异味这个由于那段时间忙,错过了免费更换。现在又出现这个问题。出现了这个问题时候,当时在二环上限速80km/h,我开的75km/h,当时不知道是怎么回事,心里一惊。幸亏开了还几年车,稳住了。错误代码被我抓拍到了。也不想说啥了,就是投诉下。让更多的人知道这个事。经百度搜索,车友出现的解决方案:1、电瓶没电。2、变速箱的微动开关坏了(但是网上又报道了换了变速箱的结构,过了一段时间又出现了。)。写这篇文章的时候是2020年12月3日,早上开车去上班的时候,那个警告不断,后来又没了。这个真的不好说。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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