投诉编号：【549024】 投诉时间：2020-12-02 09:36 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 创行版
行驶途中多次出现“errorworkshopexitinpPOS”故障码。经咨询车友和网上查询，这是斯柯达明锐的通病，明明是换挡系统设计缺陷，为何不统一召回处理？为何一直不解决！既然是通病为何要消费者买单！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
