投诉编号:【548773】 投诉时间:2020-12-01 13:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版



2020年10月24日早晨开车时主控屏提示变速器故障,有黄色三角感叹号灯亮起,过一会故障消失;2020年10月31日报出,请在挡位置于P挡后,再离开车辆;此问题共发生了3~5次,期间换挡平顺无实际驾驶故障感受,据了解此非个别斯柯达明锐车辆发生,故前去4S店进行车辆检查,判断结果为换挡杆停车锁止位置传感器故障,给我两种选择1)更换换挡杆总成(1K)2)换微动开关(400),需另算人工费800。4S售后也反映此为普遍现象,大多在4W公里左右会报此故障。正巧一同办理的人也为此故障,论坛内也有很多同类问题,对于日常开车较少的用户,在质保期内并无法发现此类故障,为何对于这种批量设计问题不进行召唤整改,却需要用户额外自行为这种不良行为买单?望通过此公正的平台得以解决修复。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。