斯柯达明锐天窗骨架开裂漏水希望厂家处理

投诉编号:【547825】 投诉时间:2020-11-28 12:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

前几天发的天窗漏水投诉,今天看进度的时候,说什么和我联系好了,说我同意解决了,连个电话都没有,解决什么了我想请问下,斯科达就这么对待客户吗。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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