斯柯达明锐购车后刹车时一直存在异响

投诉编号:【548593】 投诉时间:2020-11-30 22:32 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2020款 1.5L 自动 智行豪华版

投诉内容:

汽车从购车后后一直存在刹车异响问题,尤其是在冷车和雨天情况下尤为严重,多次去往4S店售后一直解释为刹车材质造成的这是通病,即使换刹车片也不能解决问题,一直到刹车的质保期过了也未给我解决这个问题。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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