斯柯达柯迪亚克变速箱顿挫异响有质量问题

投诉编号:【548833】 投诉时间:2020-12-01 16:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 国VI

投诉内容:

变速箱顿挫,低速每降一个挡就咔哒一样,车热了更明显,去多加4s店,都无法解决,致电上汽厂方,连车都不看,就说正常变速箱运行声响,可同事同款同配置同色系的多辆车都没此类问题,请帮忙给予解决,谢谢。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的问题通过经销商检测,车辆正常。客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。

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