斯柯达柯迪亚克4S店倒闭后购买延保无法兑现

我于2018年1月1日再在贵州购买的斯柯达柯迪亚克汽车，购买时赠送的延保（实际上是购买的，因为这项赠送降低了我的优惠额度），现在贵州撤店了，延保在其他4S店说查不到，从2020年9月24日起找400和官微请求查询，到2020年11月11日仍然没有回复，售后部门完全蒸发不存在。中间电话微信联系超过10次，均用固定话术搪塞，没有一丁点效果。可笑的是，投诉也没有效果，热线形同虚设，完全就是敷衍消费者的存在，服务可谓是全国最差。诉求：希望厂家能针对此问题有一个答复。