斯柯达柯迪亚克换挡顿挫异响车身震动

投诉编号:【538207】 投诉时间:2020-10-30 15:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2020款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座

投诉内容:

2挡换3挡,3挡换4挡。升挡时候,顿挫异响。D挡和R挡切换异响。50以上车身震动。多次与4s店沟通,均说无异常。给厂家客服打电话。厂家多次回访,4s店未出面解决。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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