投诉编号：【535332】 投诉时间：2020-10-22 13:27 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2018款 TSI380 四驱 旗舰版 7座
新车2000公里时发现刹车盘异常磨损情况，售后解释磨合期内再磨合磨合就好了，现在快30000公里了凹槽越来越严重，要求索赔被拒。说是磨损深度不够索赔标准。既然有凹槽现象发生就证明有质量问题或缺陷，谁能保证不存在安全隐患！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，经销商已邀请客户进站检测，并已进行沟通解释，我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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