斯柯达柯迪亚克刹车盘磨损严重要求更换

投诉编号：【540308】 投诉时间：2020-11-05 13:28 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2018款 TSI380 四驱 旗舰版 7座

投诉内容：

新车2000公里时发现刹车盘异常磨损情况，售后解释磨合期内再磨合磨合就好了，现在快30000公里了凹槽越来越严重，要求索赔被拒，说是磨损深度不够索赔标准。既然有凹槽现象发生就证明有质量问题或缺陷，谁能保证不存在安全隐患！距今已经过了半个月，今天中午接到一个自称厂家的人员打电话说，达到0.1mm是质量问题。我的刹车盘测量是0.37mm已经超过了标准值，厂家过了5分钟后又打电话来说，没有标准值一说之前是口误，我真是无语了！

投诉回复：

上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户反映的问题通过经销商检测，车辆正常。客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。

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