华晨宝马X1右前轮刹车偏磨影响安全行驶

投诉编号：【548352】 投诉时间：2020-11-30 11:30 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2018款 sDrive20Li 领先型

投诉内容：

右前轮刹车片偏磨，导致刹车盘报废，40000公里时在4S店更换过前轮刹车片，目前未满1年发现右前轮偏磨，导致右前刹车盘损伤，需更换，左前轮刹车片正常，此磨损绝对不合理，需厂家对此给出解释，及后续的处理方式。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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