投诉编号:【544390】 投诉时间:2020-11-17 14:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2018款 xDrive20Li 豪华型


该车2018年5月购入,行驶3万公里。2020年11月13日送至4S做常规保养,拿车时被告知右前刹车片内侧磨损比较严重,建议更换前轮刹车片一副。提车离店另找一家店查看,发现右前轮内侧刹车片磨损严相较外侧严重(右前内侧刹车片厚度仅剩3mm,)与左前轮内外侧刹车片相比,也是磨损程度差异巨大(左前内外刹车片厚度均还有8-9mm)。经业内人士提醒,考虑可能是刹车泵不归位导致刹车片偏磨,抑或是刹车分泵或总泵的质量/设计问题导致。现在4S店承认2019年4月以前出厂的X1均存在此现象,是设计原因造成的。给出的解决办法是:让我自费更换改进型前轮刹车片一对。诉求:刹车片是耗材,异常磨损不是更换刹车片即可以解决的问题,请检查刹车系统,找出前轮刹车片偏磨的真实原因,并彻底解决,包括但不限于,更换右前刹车分泵或刹车总泵、刹车片、刹车感应线、制动液。
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