华晨宝马X1发动机启动困难希望厂家处理

投诉编号：【540267】 投诉时间：2020-11-05 11:25 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2016款 sDrive20Li 豪华型

投诉内容：

从10月23日开始，频繁出现发动机启动不着（点打火没有问题），4s店维修人员说是启动模块问题，需要从德国进货。10月31日启动没有问题，出去办事，结果被扔路上。前天说配件已到店，今天准备去4s店，又启动不着。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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