宝马X1刹车系统故障右前轮刹车偏磨

投诉编号:【539277】 投诉时间:2020-11-02 18:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2018款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容:

2018款华晨宝马X1 1.5T手自一体尊享版,行驶公里33000公里,于2017年12月在南京4S购买。最近发现刹车有异响,后去4S检测发现,左边前轮刹车片,刹车盘磨损正常,右边前轮刹车片,刹车盘磨损严重,初步判断由于“右前轮刹车分泵”故障造成右边前轮盘片偏磨严重,两边刹车盘片磨损严重不一致,右边刹车磨损严重,刹车容易跑偏,刹车系统有严重的安全隐患,离出保还有一个月时间,但是4S不愿意更换右前轮刹车分泵和刹车片,不能很好的彻底解决问题,推诿责任。这种刹车系统的安全隐患,尤其跑在高速公路上刹车跑偏,有很大的安全问题,实在太让人担心,后来也在互联网上看到很多车友都有同样的问题,“X1通病”,现在4S对此问题已经见怪不怪,麻木不仁,我现要求在4S带我免费更换右前轮刹车分泵和右前轮刹车盘和刹车片,希望合理解决我车辆的质量和安全问题。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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