华晨宝马X1涡轮增压器异响 厂家不予索赔

投诉编号：【548267】 投诉时间：2020-11-30 03:27 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive20Li 尊享型

投诉内容：

车辆轻踩油门，发动机转速在1500转以内有明显的金属敲击声哒哒哒响，4S店检查是涡轮增压器发出的异响，联系厂家要求更换涡轮增压器，厂家回复正常拒绝更换涡轮增压器，行车中异响严重影响车的使用感受，明显的质量有问题却不予更换！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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