北汽新能源EC5经销商出售问题车欺骗消费者

投诉编号:【547357】 投诉时间:2020-11-26 20:41 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:北汽新能源EC5 投诉车型:2019款 新尚版

投诉内容:

2020年10月1在北京京柔东方4s店购买北汽新能源ec5一辆在10月31日提车时发现发动机舱左前轮减震架的三个固定螺丝被人为动过。4s店启初解释是原厂反捡后改为是店内员工pdi检查所致。在本人致电12345后4s决定为本人换一辆新车。本人于11月14日把所换新车开回家,在11月17日突然发现新车前挡风玻璃的生产日期是2019年12月28日而新车合格证日期是2019年9月17日。本人先后致电北汽官方客服及北汽北京市场售后经理均没有获得相应答复并且都不会看玻璃的生产日期,找到4s店也不会看日期。在11月19日北汽售后经理回复玻璃生产日期确实比整车合格证日期晚,并约定11月22日去4s店检查汽车。北汽售后经理检查完车后提出想与本人先期商量一下,试试能不能解决此次事情。但是北汽售后经理在请示领导后所提出的方案对于解决此次销售欺诈事件没有任何诚意。并且前挡风玻璃玻璃为什么日期比合格证日期晚的事情北汽厂家到现在也没有说法。

投诉回复:

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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