东风日产轩逸纯电出现电池功率降低故障

投诉编号:【547263】 投诉时间:2020-11-26 15:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸·纯电 投诉车型:2020款 舒适版

投诉内容:

新车才跑几十公里就出现电池功率降低熄火故障,9月28号送4S店检查说是蓄电池控制总厂成问题。维修了一个月10月29号通知取车。10月31号充满电跑到剩50%的电时候,电量快速下降到5%的电。经检查又说是电池模块有问题,又等配件一个月,现在换了电池模块现在冲电不满自动跳枪出现动力故障码。现在检查又说是电池模块线条有问题又等厂家寄配件,车放4S店里维修二个月了问题依然没有解决,现在希望厂家给个合理的解释!和朋友一起买的他的也出现同样的电池故障问题。存在严重的行车安全隐患。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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