投诉编号：【464286】 投诉时间：2020-04-18 11:13 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸·纯电 投诉车型：2018款 智尊版
2020年2月12号在4s店进行4万公里保养，4s店要求更换汽车防冻液。两个月之后车主翻阅保养手册，发现保安手册上明确规定原装防冻液可以使用20万公里或者15年，完全不需要更换。并且4s店更换的新防冻液，没有经过日产厂家的质量认证，存在使车辆失去日产厂家质保的风险。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
